- 来源：农民日报
- 编辑：李亚新
- 作者：蔡瑜华
作者：蔡瑜华
“大家在群里都来评评理，农田引水是不是应该有个先来后到？”近日，湖南省新晃县米贝乡碧李桥村村民蒲某和杨某因农田灌溉水源问题产生矛盾纠纷。杨某随即在网格微信群发布了评理信息，网格长蒲小凤收到信息后迅速赶到事发地调解。经过20分钟的调解，双方达成按照水源距离依次用水的协议。
蒲小凤说：“自从有了网格微信群，我们网格长的事虽然多了，但村里的矛盾纠纷少了，村民之间的互帮互助多了，隔阂消除了，邻里关系更和谐了。”
据悉，类似的微信群，新晃县分县、乡、村、微网格四个层级共建立了4614个，有力确保了辖区矛盾纠纷“发现在早，化解在小”。
“除了发布矛盾调解信息，群众遇到急事、难事需要帮助，也可以在网格微信群里向县里、镇里的部门‘点单’。”新晃县矛调中心副主任杨长清说。
“这几天正是群众移栽辣椒、茄子等夏菜秧苗的好时机。”晃州镇两河口村党支部书记吴成祥说，辣椒苗期的根系少、缓苗慢，在定植以后，会经历7-10天的缓苗期，这个时期辣椒苗非常容易死掉。为抢抓农时和提高秧苗移栽的存活率，吴成祥在镇网格微信群里发布了“点单”信息，镇网格微信群管理员姚艳春接收信息后，马上在县网格微信群里向群里的县农业农村局工作人员发出“支农邀请”。
“从吴书记‘点单’，到镇群管理员‘接单’，再到县农业农村局专家‘应单’，整个过程只用了十分钟，实现了让数据多跑路，群众少跑腿。同时确保了‘点单式’服务件件有回声、事事有着落。每个网格微信群我们都会明确一名管理员，专门收集、登记、解决群众提出的矛盾纠纷和急难愁盼问题，解决不了的就按照部门职责进行流转交办。”晃州镇政法委员朱文韬介绍。
今年3月，林冲镇林冲村村民张某的小孩夜晚突发高烧，药品准备不足的张某急坏了，抱着试一试的心态，张某在网格微信群里发布了求助信息。微网格长杨鹏查收信息后，将信息转发在镇网格微信群，唐家村网格长李祖金得知后，将退烧药及时送到了张某家中。
“四级联动微信群，丰富了为民服务载体，完善了为民服务平台，畅通了为民服务渠道，为维护乡村和谐、助力乡村振兴奠定了坚实基础。”新晃县平安办负责人吴少炳说。
据介绍，2022年5月以来，新晃县共通过网格微信群收集群众各类矛盾纠纷783起，调解成功762起，调解成功率97%，妥善解决群众各类急难愁盼问题1263个。因矛盾纠纷引起的治安、刑事发案率分别同比下降4.52%、25.59%。
责任编辑：李亚新 王晓乾（见习）
