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- 作者：刘杰
作者：农民日报·中国农网记者刘杰
近日，在春暖花开、土壤解冻的时节，甘肃省康县迷坝乡十字村村民王俊礼关于检修自来水管的“微心愿”得到了落实，一家人再次用上了放心水。
迷坝乡位于康县县城东北75公里，辖12个行政村、46个自然村，总人口数量1512户、5603人。由于山大沟深、交通不便，多数群众居住在半山、高半山地区且比较分散，生产生活条件较差，信息闭塞，沟通不畅。
针对这一实际，为做好服务群众工作，从2021年起，迷坝乡搭建“微心愿”平台，把实现群众“微心愿”作为落实党的群众路线、践行以人民为中心发展思想的重要抓手，从小处着眼，从小事入手，切实帮助群众解决身边事、眼下事、紧要事，进一步促进干群和谐、社会稳定、农村发展，逐渐形成了共建共治共享的乡村治理格局。
征集“微心愿”，建民生台账
2021年换届后，迷坝乡干部曾多次组织入户调研。当时，迷坝村村民黄俊娥因家里缺乏劳力，正为5亩小麦没人收割愁得睡不好觉。得知情况后，时任迷坝乡党委书记冉小龙组织乡上党员干部20余人下地帮忙，不到半天时间就收完了。
事后，冉小龙说：“群众的期盼处，就是我们的聚焦处和发力点。就是要党委带头、干部齐动，在全乡范围内掀起为群众办实事的热潮，用群众的满意为党旗添彩！群众有需求，我们的工作就不停歇，我们的最终目标是把大大小小的事情都做好，让群众无要求可提！”
借着当年党史学习教育“我为群众办实事”实践活动契机，迷坝乡决定探索开展“微心愿”活动，规定每月月初各村组织召开群众大会，倾听群众心声，了解群众意愿，并通过微信群、函件问询等方式向外出务工人员宣传、征集；对老人、残疾人等行动不便不能到场的，安排党员服务队上门收集。
为使征集活动更加顺畅，迷坝乡还健全完善网格化管理制度，在全乡推行了网格化工作法，使工作的精细化水平得到加强。每月10号，各村党支部对征集的“微心愿”进行初步审核，建立群众“微心愿”征集台账，并提交至乡里汇总。
“从每月的征集情况来看，‘微心愿’主要涉及群众身边的基础设施建设、人居环境改善、家庭生活、矛盾纠纷调解等‘急难愁盼’问题。”迷坝乡党委副书记袁义飞说。
迷坝乡刘家河村党支部组织党员干部帮助困难群众修建厨房。受访者供图
认领“微心愿”，解群众难题
“感谢调解组帮我们兄弟俩化解了矛盾，完成了多年以来的心愿。”近日，迷坝乡八罗村雷某两兄弟冰释前嫌，一场长达32年之久的纠纷就此化解。
据了解，1991年，雷某兄弟俩因父亲分家不公出现隔阂，后来两兄弟又因地界及财产分歧对簿公堂，致使矛盾激化，常年争吵不断。2022年3月，双方又因地界纠纷引发冲突，导致兄弟之间矛盾积怨加深，多次调解未果。
接到雷某兄弟提出的“微心愿”后，迷坝乡启动矛盾纠纷联合调处机制，由乡综治中心、迷坝司法所、迷坝派出所、八罗村村委会组成调解组，详细分析矛盾问题根源，制定调解方案。最终在调解组的努力下，矛盾得到了妥善解决。
近年来，迷坝乡按照“群众点单、组织下单、党员接单”的程序，公示“微心愿”台账，组织党员和村组干部办理。对个人能办理的，安排责任人当场签字认领；个人能力之外的，由村党支部认领办理；村级办理有难度的，及时上报乡党委、政府解决。“微心愿”认领后，建立“任务清单”，明确工作目标、责任人和完成时限。
难度不大的心愿由认领党员快速解决，必要时由认领党员牵头组织公益性岗位、志愿者协助完成。修桥、修复水毁道路、修建田间路等群众反映强烈的“大心愿”，由村党支部认领后向乡党委、政府汇报，由乡党委召开专题会议研究，逐一制定凯发k8官网下载客户端的解决方案。村级层面能够完成的，用“一事一议”财政奖补、政策倾斜扶持、协调其他村支援等办法支持村级落实。乡政府也无力解决的，由乡党委、政府汇报上级有关部门协调解决。
公开“圆梦单”，评办理成效
“老沟村老沟社李光福：希望从大南峪带几袋子肥料回来，已完成。”“八罗村上阳山社石国强：我社入社路有滑坡，人力无法清理，存在安全隐患，望联系铲车清理一下，已完成。”“四方庄村崖坷自然村侯明辉：妻子养老保险到龄，不会在手机上缴费，需要村上代缴，已完成。”……前不久，迷坝乡政务微信公众号推送了2月份“圆梦清单”，结果显示征集到的43项“微心愿”全部得到落实。
翻看迷坝乡政务微信公众号，记者看到每月底公众号都会推送当月的“圆梦清单”，公开“微心愿”完成情况，接受群众监督。完成群众“微心愿”后，驻村干部联系心愿提出人，对认领心愿的做法、达成心愿满意度作出评价，并在次月党群活动日上通报总结群众反馈情况。
“自从乡里建立‘微心愿’机制以来，不管是代领快递、代办社保等小事，还是项目建设、产业发展等大事，村民们随时都能反映需求。需求解决后，村民们参与村务的积极性也提高了，党群、干群关系越来越近，现在感觉乡里、村里就像一个大家庭。”迷坝乡马莲咀村党支部书记、村委会主任秦启明介绍，如今村里每次组织集体义务劳动，基本能达到每户有一名村民参加。在3月份该村举办的妇女节文体活动、植树节活动中，村民也积极踊跃参加。
据了解，“微心愿”征集活动开展以来，迷坝乡共征集各类心愿1303条，已办结1275条，正在办理28条。“今后我们将继续坚持做好群众‘微心愿’征集办理活动，通过民事直说、网格化、积分制等手段细化相关工作，做好经验总结，提高群众满意度，推进乡村善治。”袁义飞说。
责任编辑：李亚新 王晓乾（见习）
